网易云信入选《2021年中国泛娱乐行业体验共享专题报告》

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近日，《2021中国泛娱乐产业经验分享专题报告》正式发布。该报告由国内知名咨询机构iiMedia Research(艾媒咨询)在对国内众多互联网平台进行深入研究后发布，重点关注泛娱乐平台未来发展趋势。

报告首次提出，“体验共享”将成为泛娱乐产业未来发展的重要方向。播放和聆听四大娱乐需求。

网易云信客户微光和网易云音乐分别入选“一起看”和“一起听”板块的典型案例。

事实上，网易云信凭借“音视频通话+即时通讯+其他”的综合通信优势和网易智启“技术升级、安全保障、业务增长”的一站式产品矩阵，在“泛娱乐”经验分享”在不同场景下，可以提供稳定易用的场景化解决方案，涵盖聊天室、在线KTV、直播、在线播客、视频相亲、游戏黑客等场景，做“体验分享”时代的好工作“连接器”：不仅基于功能层面的连接，还基于用户情感层面的连接。

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“经验分享”需攻克4个技术难题

《2021年中国泛娱乐产业经验分享专题报告》指出，我国泛娱乐产业正在高速发展。近年来，在疫情的影响下，“经验分享”逐渐成为一种新的形式。

这种形式不是简单地将娱乐活动搬到线上，而是利用最新的前沿技术，注重线上和线下的结合，为线上娱乐提供丰富的体验。大众所熟悉的是邀请好友在线分享云娱乐、云舞蹈、云综艺、云演唱会、云旅游等。

报告数据显示，80.3%的受访网民使用过泛娱乐“体验分享”服务，形成了“一起唱”、“一起看”、“一起玩”、“一起听”等新玩法。“体验分享”可以实现用户之间的跨区域交流，全面提升在线体验，实现情感互动，营造娱乐氛围，正在成为一种新趋势。

不过，报告也指出，“体验分享”处于发展初期，需要更强大的技术和资金支持来优化内容资源和服务模式。在线娱乐体验差、沟通困难是当前用户的共同痛点。尤其是“使用体验滞后”和“单人参与缺乏乐趣”两方面成为业界亟待解决的首要问题。

解决这个问题，需要泛娱乐产业技术层、硬件层、应用层的厂商共同努力，在应用技术基础上取得突破。报告将上述困难归结为延迟、画质、兼容性和噪声四个核心问题。

网易云信一一克服了四个困难。

针对时延问题：网易云信拥有行业领先的带宽精准检测、智能拥塞控制、前向纠错、编码优化等技术，保证秒开、停顿率等核心指标，实测防丢包率可达到 80%。；WE-CAN全球智能路由传输网络，边缘节点间智能调度，端到端时延可低至70ms，高质量传输率99.9%；支持千万级并发超级频道，轻松应对流量高峰等突发情况。

针对画质问题：网易云信推出“智码超清”，在保证视频效果的基础上影视站泛目录，提供更低的视频码率；面对不同行业不同的视频画面复杂度，网易云信自研NE264编码，通过场景智能分析，支持动态分配最优编码参数影视站泛目录，在相同主观画质下降低码率。阴影、抖动、ROI等画质增强处理技术，让用户在同等码率下获得更极致的超高清视觉体验。

兼容性问题：在底层开放音视频算法的支持下，网易云信采集数千台设备的硬件性能数据，进行参数化设备适配，确保不同设备能有效发挥各自的硬件优势。填补硬件空白的软件算法。

针对噪音问题：网易云信拥有业界一流的音频3A算法处理，支持纯人声模式下的啸叫检测，帮助用户消除通话中的回声和啸叫，为用户提供最纯净的通话体验。自主研发的AI音频降噪算法，针对嘈杂的人声、键盘音等非稳态噪声进行定向降噪，提高对环境稳态噪声的抑制，保留更纯净的人声。

除了上述技术问题外，泛娱乐行业的内容监管政策正在逐步完善，这也需要技术厂商不断进行技术创新，针对用户数据安全、网络信息内容生态、未成年人环境等做出相应的解决方案。访问互联网。程序。

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典型案例引领“经验分享”新时代

iiMedia Research(艾媒咨询)在《2021年中国泛娱乐行业经验分享专题报告》中分析了中国K歌、电影、黑人、音乐四大板块的经验分享应用场景和案例，旨在创新应用模型、应用价值、用户使用情况详细说明。

艾媒咨询分析师认为，电影“体验分享”是互联网技术发展产生的一种新的社交场景。从用户的角度来看，“一起看”满足了用户在观看影视资源时寻找志同道合的社交需求和交流需求。; 从运营上看，影视体验的社交化也有助于平台更好地留住用户，增加用户粘性。

在这个场景下，微光APP打造了一个多维互动社交APP，既可以满足熟人社交（异地恋一起看电影等），又可以实现陌生人社交（随机匹配、匹配共同爱好等），可以打破传统影院的时空桎梏，提升用户的观影体验。

但目前网络观影体验存在人数有限、社交场景单一、聊天形式单一、敏感信息屡禁不止等诸多困难。面对这些问题，网易云信不同程度地进行针对性优化，帮助微光保障用户体验，创新玩法，从而提升用户满意度和留存率。

与电影“心得分享”类似，音乐“心得分享”的主要方式也是邀请共同好友，或者匹配音乐点赞。用户需要在单人收听界面转发到群聊或好友，或通过软件邀请好友加入，一起听歌。并且软件中提供语音功能，方便用户实时交流。

网易云音乐是网易旗下专注于发现和分享的音乐产品。2020年7月，网易云音乐推出全新社交功能“一起听”，让相隔万里的两个用户在“云村”实时分享。听同样的音乐。在他们享受音乐的同时，拖放歌曲进度、播放列表和歌曲切换等动作可以无缝共享。

这与网易云音乐不断的玩法创新和网易云信的技术能力积累密不可分。双方基于网易云信的音视频技术，不断探索和优化解决方案，共同攻克模型不兼容、聊天不及时、“聊天+听歌”场景创建、语音回声、网络环境差等五个技术难题。

报告数据显示，在听歌和分享时，大部分用户对营造听歌氛围和实现情感互动的期望很高，而这两类用户对回声问题和实时互动的要求更高。因此，音乐体验分享平台需要在保证音频质量的同时，保证语音聊天功能的时效性，防止语音中出现回声和啸叫问题，为用户营造一个舒适的音频+聊天环境。

关于未来中国泛娱乐产业“体验分享”的发展，报告指出，随着体验分享应用载体的增多，覆盖的领域将更加丰富，应用场景也将不断拓展。

艾媒咨询分析师认为，泛娱乐体验分享服务效果有望超越线下真实互动，跨越地域限制连接不同用户，让用户沉浸在“元界”中，实现的远不止互动和开放交流。

当“高频交互”、“隐私保护”、“监管合规”成为未来行业的主要特征时，应用平台更需要关注技术的服务质量和安全审查的内容。例如，在监管合规方面，网易智慧企业推出了一款平安通信产品“平安通”，用于IM、RTC、点播三个场景。

面对当前疫情全球蔓延，报告特别提醒，海外娱乐即将大规模爆发，国内娱乐出海趋势不可阻挡。网易云信WE-CAN全球智能路由网络100毫秒内到达全球数百个国家和地区，为国内泛娱乐产品拓展海外提供了新的可能。

可见，中国泛娱乐产业正在高速发展，“体验分享”新形态将不断演进。在这个过程中，更需要技术服务商的护航。网易云信将在“体验共享”时代担当“连接器”角色，结合最新技术和行业洞察，为企业用户带来功能层面和情感层面的双重极致体验。

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